Un plan de supervivencia para los pequeños negocios.

Plan Financiero.

La mayor preocupación para la mayoría de los propietari@s de pequeños negocios es, al menos inicialmente, cómo voy a pagar mis facturas este mes y cuánto durará esta situación.

La triste realidad es que no hay respuesta, dependerá de la situación de cada negocio y de los recursos a los que pueda acceder.

Por eso, podemos empezar por hacer una lista de los costes fijos y variables de negocio. Como los costes variables suelen ser proporcionales a las ventas, vamos a fijarnos en los costes fijos.

Crea una lista de prioridades sobre cuáles son los más importantes y analiza cuáles podrías recortar porque no generan ingresos o aseguran funciones comerciales esenciales.

El efecto dominó hace que cada día que la actividad económica se reduce, la liquidez de las empresas disminuye y las quiebras y el desempleo se disparan, con consecuencias desastrosas para muchas personas.

Permanece atent@ a las medidas gubernamentales para hacer frente al impacto económico y social de la crisis.

Pide ayuda a tu gestoría para comprender el alcance de estas medidas e interpretar si puedes beneficiarte de algunas de ellas.

Pero eso no es todo, también es importante tener la capacidad para llevar a cabo los trámites burocráticos necesarios para solicitarlas y tener en cuenta sus repercusiones a medio plazo, como por ejemplo, la devolución de los créditos o los intereses que puedan derivarse de algunas medidas.

Plan de Comunicación.

Asegúrate de comunicarte de manera clara y consistente con tus clientes. 

Deja claro lo que estás haciendo, si tu establecimiento está cerrado o no, por qué medios pueden comunicarse contigo, cómo pueden adquirir tus productos o servicios, qué medidas sanitarias has tomado para proteger a tus empleados y clientes, etc.

Usa la presencia en redes sociales y utiliza el email para mantener actualizados a tus clientes y comunicarles tu capacidad de ayudarlos.

Aprovecha también para educar y entretener a tu público, no todo van a ser malas noticias.

Plan de marketing.

Encuentra nuevas formas de distribuir y vender tus productos y servicios. Las necesidades y prioridades de los clientes están cambiando, ¿cómo podrías adaptarte a esos cambios?

Considera también nuevas formas de entregar tus productos o servicios, entrega a domicilio, por correo, servicios virtuales.

Aunque los descuentos siempre deben utilizarse con cuidado, en este momento debemos ser conscientes de que entramos en un modelo de pura supervivencia del negocio y habrá que actuar en consecuencia.

Plan operativo.

Si en esta situación tienes más tiempo disponible, puede ser el momento para abordar los proyectos que has estado demorando. 

Evalúa cómo mejorar tus estrategias, que necesitas aprender o implementar en tu negocio para adaptarte a la nueva situación, trabajar en remoto, ofrecer al cliente opciones en línea y entrega a domicilio, cómo mejorar o adaptar los productos o servicios a las nuevas necesidades, cómo mejorar los procesos y encontrar opciones más eficientes.

Plan estratégico.

Ajusta el plan y las perspectivas para 2020 a medida que vayas teniendo más información de cómo se desarrollan los acontecimientos y cómo afectan a tu negocio.

Plan humano.

Todos debemos aprender de esta experiencia y, de ese aprendizaje depende que, en el futuro, podamos estar preparados para responder mejor. 

No vuelvas a tu status quo cuando todo haya pasado, piensa en formas de mantener una reserva financiera para momentos de necesidad, considera nuevas formas de ingresos y de diversificar tu negocio.

Al mismo tiempo, trata de servir y ayudar a tu comunidad con los medios de que dispones. Debemos hacer todo lo posible por ayudarnos unos a otros mientras aprendemos y crecemos juntos.

Sé parte de una solución más amplia. Como ciudadanos, también podemos apoyar a otros, considera cómo puede contribuir tu negocio a tu comunidad ya sea en materia de salud, comunicaciones, abastecimiento o cualquier otra cosa.

Y, busca apoyo, probablemente formas parte de uno de los eslabones más débiles de la cadena y necesitas unidad para aumentar tu fortaleza. Tus clientes, tus proveedores y las asociaciones con otros negocios, incluso de la competencia, pueden ayudarnos a todos a salir adelante.

Al final, de esta crisis vamos a salir gracias a la gente, a nuestros iguales.