El Congreso Digital Tourist 2020, organizado por AMETIC, punto de encuentro para impulsar la Recuperación y Transformación de los Destinos  Turísticos Inteligentes

Tras el éxito de las dos primeras ediciones, el congreso

Digital Tourist 2020, el encuentro de referencia de los Destinos Turísticos Inteligentes

organizado por AMETIC llega a su fin. El foro ha contado con un amplio respaldo de las

administraciones: central, autonómica, provincial y municipal, así como por los máximos

responsables sectoriales a nivel empresarial, político y administrativo.

El congreso, inaugurado por la ministra de Industria, Comercio y Turismo, Reyes

Maroto, destacó que “el evento es una excelente oportunidad para intercambiar

conocimientos y experiencias desde diferentes perspectivas, públicas y privadas, que

contribuyan a hacer más resilientes, digitales y sotenibles nuestros destinos turísticos” y

Pedro Mier, presidente de AMETIC que se ha referido a la importancia de situar los

destinos turísticos inteligentes como protagonistas de la recuperación que la sociedad:

“este es un gran reto en el que el Macro Proyecto Tractor de Turismo de AMETIC tiene

mucho que decir, una iniciativa en la que hemos trabajado y que persigue alinear todos

los recursos disponibles en una dirección que sea auténtica palanca de recuperación”.

Digital Tourist 2020 ha sido clausurado por el presidente de presidente de Segittur,

Enrique Martínez; el presidente de la Comisión de Smart Cities de AMETIC, Adolfo

Borrero; el presidente del Grupo Informaria, Manuel Bellido, y el director general de

AMETIC, Francisco Hortigüela.

El presidente de SEGITTUR, Enrique Martínez ha destacado que “la transición ecológica

y la digitalización marcarán la hoja de ruta de los destinos turísticos inteligentes con el

objetivo de recuperar la confianza y reactivar el sector, bajo la premisa de un turismo

seguro y sostenible”. Martínez ha insistido en que “no debemos olvidar que la tecnología

es el final del proceso. Primero debemos saber qué problema tenemos que resolver, y

una vez identificado considerar qué alternativas tecnológicas nos ayudarán a

solucionarlo”.

En este sentido, ha subrayado que “la situación actual por la que pasa el sector turístico

derivada de la crisis sanitaria del COVID-19, nos ha planteado nuevas necesidades y

problemas a lo que dar respuesta, donde se ha puesto de manifiesto que la tecnología va

a ser un gran aliado para la recuperación de un sector clave para nuestro país”.

Por su parte, el presidente de la Comisión de Smart Cities de AMETIC, Adolfo Borrero

ha explicado que “el dato se ha convertido de manera esencial en el eje vertebrador de la

transformación digital de los Destinos Turísticos haciéndolos realmente inteligentes”.

Asimismo, ha manifestado que “la Agenda 2030, modelo conceptual de la Sostenibilidad,

ha vuelto con mayor intensidad al DT2020 que con su demostrada interrelación con la

pandemia, anima de forma ineludible a los destinos a movilizar y agilizar sus recursos y

fomentar la colaboración público privada”. 

El director general de AMETIC, Francisco Hortigüela ha agradecido al Ayuntamiento de

Benidorm, a los patrocinadores y colaboradores, así como a la gran presencia

institucional y empresarial en el congreso. Además, Hortigüela ha destacado que “es de

suma importancia impulsar la digitalización y la sostenibilidad para la Recuperación y

Transformación de los destinos turísticos inteligentes y que España sea referencia

mundial en la calidad de dichos destinos y exporte experiencia y tecnologías turísticas”.

Igualmente, Hortigüela ha anunciado que la cuarta edición del Digital Tourist ya está en

marcha y que se celebrará en Benidorm como cada año”.

Por otro lado, el presidente del Grupo Informaria, Manuel Bellido ha subrayado que “este

Digital Tourist 2020 ha sido una especie de faro, en medio de la niebla que está

envolviendo al sector turístico, iluminando, aportando herramientas y pistas a los Destinos

Turísticos Inteligentes de España, que están afrontando una gran re-escalada para situar

el sector en la cima que habíamos logrado en esta década”.

II Edición de los Premios Digital Tourist 2020

En el encuentro se han entregado también la II Edición de los Premios Digital Tourist

2020 que identifican, valoran y reconocen los mejores proyectos y experiencias de la

aplicación de las tecnologías digitales en el ámbito del turismo y su aplicación en la

industria, las instituciones y los organismos públicos.

Los ganadores de las cinco categorías han sido:

1) Tecnalia Research & Innovation por Economía del Dato Turístico. Se premia a la

mejor gestión de los datos por riqueza de fuentes, tratamiento y disposición al

ecosistema turístico.

2) Ajuntament de Salou por Gestión del Flujo Turístico. Reconocimiento a la mejor

aplicación de destino que permita el seguimiento y control de los flujos seguros de

turistas en un destino.

3) Salamanca Turismo por Innovación de la Oferta Turística. A la mejor reinvención

de su oferta turística con uso intensivo de la tecnología digital.

4) Sien Consulting – Sismotur – Insyde por Normalización. Galardón a la mejor

iniciativa que garantice la interoperabilidad entre plataformas, sistemas, y

dispositivos usando fuentes de datos de semántica normalizada.

5) Fórum Evolución Burgos y Ayuntamiento de Palma por Turismo Seguro:

Protocolos de Seguridad Sanitaria. Se trata de un premio específico para aquel

establecimiento turístico que haya implantado con mayor eficacia protocolos de

seguridad sanitaria e implementación de tecnologías “contact-less”.

Adicionalmente, Digital Tourist 2020 ha otorgado la distinción a la Comunidad Invitada

de esta Edición a la Región de Murcia, que ha destacado por su liderazgo turístico global

y por su apuesta continua por la digitalización de este territorio inteligente. El galardón fue

recogido presencialmente por la Consejera de Turismo, Juventud y Deportes de

la Región de Murcia, Cristina Sánchez López. 

La Industria Turística y los Destinos Inteligentes

El Congreso ha abordado cuestiones como la aplicación de los fondos de reconstrucción

a la digitalización en la Industria Turística y los Destinos Inteligentes, los destinos

turísticos resilientes, las herramientas de Big Data, la aplicación de la tecnología e

Inteligencia Artificial a la gestión del flujo de turistas, etc. Por otro lado, expertos en

Sostenibilidad han debatido bajo el prisma de los Objetivos de Desarrollo sostenible y el

Green Deal de la Unión Europea, su influencia en la industria.

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